Comment puis-je vous aider ?

Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de ma commande, pourquoi ?

Si vous ne recevez pas votre email, il y a plusieurs raisons possibles :

  • Soit le marchand n’a pas envoyé l’email ;
  • Soit votre webmail a réceptionné l’email dans le dossier Spam. Dans ce cas il faut autoriser ces emails ;
  • Soit vous n’avez pas indiqué correctement votre email chez le marchand ;
  • Soit l’email a été bloqué par votre fournisseur d’accès Internet en amont.
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