Comment puis-je vous aider ?

Comment activer ma carte max ?

Pour utiliser votre carte, vous devez d’abord l’activer. Pour cela, rendez-vous dans l’application mobile max puis activer ma carte max. 

  • vous devez avoir reçu votre carte max pour l’activer. Vous devez entrer les 4 derniers chiffres de votre carte max.
  • lors de la commande de votre carte, vous avez effectué un micro-paiement qui est visible sous quelques jours sur le relevé de la carte utilisée. Vous verrez le libellé MAX ENROLEMENT. C’est un montant compris entre 0.01 € et 4 €, et c’est ce montant précis qui va vous permettre d’activer la carte via la rubrique carte max. Il vous sera automatiquement remboursé.

 

Activation d’une nouvelle carte max suite à une re fabrication ou opposition : 

Vous ne pouvez pas passer par l’activation manuelle, il faut vous adresser au chat. Pour cela, vous aurez besoin des 4 derniers chiffres de votre nouvelle carte max. Une fois la carte activée, vous pouvez faire une première opération avec le code PIN afin d’activer le sans contact.

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